[vc_row][vc_column][vc_single_image image=”15270″ img_size=”full” onclick=”custom_link” img_link_target=”_blank” link=”https://forms.gle/AXYSJLL7TeTXPmos8″][vc_empty_space height=”40″]
A Ouvidoria é um importante serviço de relacionamento disponibilizado pela Faculdade do Cariri Paraibano (UNICIR), vinculado à Diretoria-Geral, que atua como um canal de comunicação acessível e confiável para todos os públicos de interesse da instituição. Este serviço é essencial para garantir que as demandas dos usuários sejam ouvidas, tratadas de forma imparcial e resolvidas de maneira adequada, em conformidade com os princípios éticos e normativos da instituição.
A atuação da Ouvidoria está alinhada com a Comissão Própria de Avaliação (CPA), um órgão responsável pela condução dos processos de avaliação interna da UNICIR. A integração entre a Ouvidoria e a CPA fortalece os mecanismos de transparência, participação e melhoria contínua na instituição, uma vez que ambas desempenham papéis complementares na promoção da qualidade acadêmica e institucional.
[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section i_icon_fontawesome=”fa fa-users” add_icon=”true” title=”Quem somos?” tab_id=”1681415652137-462500f5-5c36″][vc_column_text]
III – Composição da Ouvidoria:
A Ouvidoria é composta por um Ouvidor, que também é o presidente da CPA, designado pela Diretoria-Geral, e por membros encarregados das atividades ordinárias do setor, sob a coordenação do Ouvidor. Essa estrutura organizacional visa garantir uma gestão eficiente e transparente das manifestações recebidas, promovendo a eficácia dos processos de comunicação e resolução de demandas na instituição.
A Ouvidoria da UNICIR desempenha um papel fundamental na promoção da transparência, na escuta ativa dos usuários e na melhoria contínua dos serviços oferecidos pela instituição. Ao caminhar lado a lado com a CPA, a Ouvidoria contribui para o fortalecimento dos processos de autoavaliação e gestão da qualidade, consolidando o compromisso da UNICIR com a excelência acadêmica e institucional.
[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section i_icon_fontawesome=”” add_icon=”true” title=”Regulamento” tab_id=”1681415144825-70f8fe23-2194″][vc_btn title=”Regulamento” color=”sky” size=”lg” link=”url:https%3A%2F%2Funicir.edu.br%2F2025%2Fwp-content%2Fuploads%2F2024%2F02%2FREGULAMENTO_DA_OUVIDORIA_DA_FACULDADE_DO_CARIRI_PARAIBANO.pdf|target:_blank”][/vc_tta_section][vc_tta_section i_icon_fontawesome=”” add_icon=”true” title=”O que faz a Ouvidoria da UNICIR?” tab_id=”1681415329891-93792079-88ec”][vc_column_text]
- Assegurar que todas as manifestações recebidas sejam devidamente analisadas e tratadas, garantindo um retorno adequado ao manifestante.
- Proporcionar um atendimento acessível e confidencial, por meio de diferentes canais de comunicação.
- Garantir a imparcialidade e igualdade nos atendimentos prestados pela instituição.
- Promover o respeito e a confiança mútua entre a UNICIR e seus usuários, fortalecendo o relacionamento institucional.
[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section i_icon_fontawesome=”” add_icon=”true” title=”Relatórios Ouvidoria” tab_id=”1681415836928-0e2b23d1-d21f”][vc_column_text]
Relatório Trienal Institucional – Ouvidoria – (2021-2022-2023)
[/vc_column_text][vc_btn title=”RELATÓRIO” color=”sky” size=”lg” link=”url:https%3A%2F%2Funicir.edu.br%2F2025%2Fwp-content%2Fuploads%2F2024%2F02%2FRelatorio-Ouvidoria-Unicir-Trienal.pdf|target:_blank”][/vc_tta_section][vc_tta_section i_icon_fontawesome=”” add_icon=”true” title=”Canais de Atendimentos” tab_id=”1681418786609-8bcc6d50-798a”][vc_column_text css_animation=”bounceIn”]O manifestante também poderá contatar a Ouvidoria utilizando os seguintes mecanismos:
Telefone: (83) 99134-7567
E-mail:ouvidoria@unicir.edu.br
Formulário: https://forms.gle/AXYSJLL7TeTXPmos8
Endereço:
Unicir – Faculdade do Cariri Paraiano
AS margens da BR 412 – Na saída de Sumé para Serra Branca
CEP 58560-000[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Formulário” tab_id=”1708298981643-48a966eb-efec”][vc_column_text][/vc_column_text][/vc_tta_section][/vc_tta_tour]